Hướng dẫn chạy quảng cáo zalo hiệu quả năm 2019

Chạy quảng cáo Zalo là phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả cao hiện nay. Bởi vì có hơn 70 triệu tài khoản Zalo, tương đương với 2/3 dân số Việt Nam, đây là thị trường béo bở cho việc quảng bá sản phẩm, thương hiệu. Ngoài ra, quảng cáo zalo dễ dàng thiết lập, không quá khó khăn, nên trong tương lai, Zalo sẽ dần thay thế facebook về mảng quảng cáo.

chạy quảng cáo zalo ads
Quảng cáo Zalo – Giải pháp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng nhất

Cách đăng ký tài khoản quảng cáo Zalo

Truy cập: https://ads.zaloapp.com/

Trước khi tạo quảng cáo phải nạp tiền vào zalo.

Có 3 hình thức quảng cáo Zalo Official Account:

tick Quảng cáo sản phẩm trên Zalo: Quảng bá sản phẩm từ cửa hàng sẽ xuất hiện trên nhật ký của Zalo.

tick Quảng cáo Website: Quảng cáo Website trên nhật ký Zalo và hệ thống Zalo Network bao gồm: Báo mới, Zing News, Zing mp3…

tick Quảng cáo Zalo Official Account: Quảng bá trang của bạn xuất hiện trên nhật ký của Zalo nhằm tăng lượt quan tâm.

Cách thức chạy quảng cáo Zalo

Chạy quảng cáo sản phẩm

  • Chọn càng nhiều địa điểm thì giá thầu càng rẻ.
  • Hình chứa trên 30% chữ –> Zalo không cho chạy.
  • Mỗi lần test thử 100 click chuột, xem thử có hiệu quả hay không.
  • Chú thích: Tiêu đề

Chạy quảng cáo Website

Chạy quảng cáo Zalo Official Account

Vai trò của Landing Page trong quảng cáo Zalo

  • Landing Page được ví như 1 nhân viên tư vấn trực tiếp cho khách hàng 1:1
  • Thu hút sự tập trung cho khách hàng vào 1 sản phẩm duy nhất
  • Tặng quà >>Thu thập thông tin khách hàng (Họ, tên, email, số điện thoại).
  • Một thống kê cho thấy, 1 người đọc thông tin sản phẩm 7 lần mới quyết định mua hàng. Vì thế, tạo 1 landing page có đăng ký, đăng nhập, sử dụng hệ thống email marketing để chăm sóc khách hàng.
  • Landing Page nên chạy 1 chương trình ưu đãi, giảm giá để thu thập data.
  • Tạo ra mô hình bán hàng tự động.

Định giá quảng cáo trên Zalo

tickTính theo CPC: Tùy theo sản phẩm dịch vụ, đối tượng target quảng cáo mà chi phí dao động từ vài trăm đồng trở lên. (CPC cao hay thấp phụ thuộc vào bạn chọn địa điểm, giới tính, độ tuổi).

tickQuảng cáo nổi bật trong Shop Zalo: 30.000.000 VND/ 1 tháng.

tickQuảng cáo shop trong danh mục: 5.000.000 VND/ 1 tháng.

Công cụ hỗ trợ quảng cáo Zalo

  • Quản lý quảng cáo trên máy tính: https://ads.zaloapp.com (Trang quản lý quảng cáo của Zalo ads).
  • Quản lý trên điện thoại: Tải ngay ứng dụng zalo ads, đăng nhập tài khoản quảng cáo zalo để theo dõi mọi lúc mọi nơi.

Chiến lược chăm sóc khách hàng tận dụng zalo

Chiến lược quảng cáo Zalo
Chiến lược quảng cáo Zalo để bán hàng trên Zalo hiệu quả

tickÁp dụng nguyên tắc 5B trong bán hàng: BAN – BẠN – BÀN – BÁN – BÈ.

tickĐưa tập số điện thoại khách hàng đã mua hàng từ Facebook, Website vào tài khoản Zalo để dễ tương tác, chăm sóc.

tickTương tác thường xuyên tạo mối quan hệ gắn kết lâu dài

  • Hỏi thăm khách hàng sử dụng sản phẩm cảm thấy thế nào
  • Like, comment những bài khách hàng đăng
  • Gửi lời chúc sinh nhật, ngày lễ đến khách hàng

tickĐưa ra chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trên Zalo

tickSử dụng tin nhắn Broast Card đến những người quan tâm Zalo OA.

Chiến lược phát triển thương hiệu cá nhân để bán hàng trên Zalo

tickThương hiệu cá nhân là giá trị của một cá nhân giúp phân biệt cá nhân đó với những người khác.

tickNó sẽ giúp chúng ta tối đa sự ảnh hưởng của mình tới những người sẽ giúp chúng ta thành công.

tickThương hiệu cá nhân phản ánh tính cách và năng lực của người đó.

Lợi ích từ việc xây dựng thương hiệu cá nhân:

tickTạo lòng tin đối với người khác

tickKhách hàng quyết định mua hàng nhanh hơn khi tin tưởng vào người bán

tickKhách hàng có thể chấp nhận mua giá cao hơn nếu tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của bạn

tickKhách hàng tự tìm đến mua sản phẩm của bạn khi thương hiệu xây dựng đủ lớn mạnh.

Cách xây dựng thương hiệu cá nhân từ Zalo:

tickTên tài khoản Zalo là thương hiệu của bạn

tick Avatar chuyên nghiệp, ấn tượng với mọi người, nên để Avatar là hình bạn chụp với sản phẩm.

tickCover: Nên thiết kế banner nói lên được sản phẩm, dịch vụ, số điện thoại, thông tin liên hệ của bạn.

tickNội dung chia sẽ / bán hàng: Vừa chia sẽ vừa bán hàng. Đưa lợi ích mà khách hàng nhận được lên hàng đầu.

tickTần suất Post bài: ít nhất 1 tin / 1 ngày.

tickXây dựng cộng đồng chung sở thích, chung ước muốn

Viết nội dung cho Zalo Page (OA)

Hiểu rõ khách hàng

A. Khách hàng quan tâm gì?

Là mấu chốt để viết đúng nhu cầu, tâm lý khách hàng

A1. Khách hàng quan tâm về sản phẩm

  • Đặc điểm gì sản phẩm mà khách hàng quan tâm.
  • Lo sợ
  • Cảm xúc, tâm lý mua hàng.

A2. Khách hàng quan tâm trong cuộc sống hàng ngày

Tình cảm / Gia đình / Vợ chồng / Sức khỏe ==> Thời trang, làm đẹp, sức khỏe.

C. Xu hướng hiện nay khách hàng quan tâm trên Zalo

Những gì tôi muốn nói với khách hàng

Đặc điểm sản phẩm >> Giúp ích gì cho khách hàng.

Điểm nổi bật

Khuyến mãi.

Cách thức viết nội dung hiệu quả trên quảng cáo Zalo

Nội dung quảng cáo Zalo
Nội dung quảng cáo Zalo cần được đầu tư đúng mực

tickTiêu đề / Mở đầu: Là cái mà khách hàng tò mò và sẽ đọc nội dung bài viết

tickTiêu đề quảng cáo càng hấp dẫn càng tốt.

tick(3 giây đầu tiên để khách hàng dừng lại đọc quảng cáo)

tickLợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng

tickHình / Video: Đập vào mắt khách hàng đầu tiên

tickCam kết chất lượng hiệu quả cho khách hàng

tickKêu gọi hành động –> Chốt sales

tickComment –> Tăng tỉ lệ khách hàng muốn mua hàng

Xây dựng hình ảnh thu hút khách hàng trên Zalo

Sức mạnh của hình ảnh thu hút người dùng

tickTươi sáng

tickSắc nét

tickTương phản

Hình ảnh phải đạt được các yếu tố như:

tickThiết kế chuyên nghiệp, bắt mắt

tickĐộc đáo, sáng tạo

tickHình có người mẫu minh họa

tickHình thật sản phẩm

tickHình khách hàng trước sau khi sử dụng

tickCó chữ ngắn gọn, nêu lên điểm mạnh của sản phẩm

tickGắn logo thương hiệu

Nếu bán hàng thời trang, giày dép, đồng hồ: Nên có hình người mẫu mặc thử, chụp nhiều góc độ khác nhau, hình thật sản phẩm.

Đối với mỹ phẩm: Nên có hình người mẫu chụp chung với sản phẩm, hình ảnh khách hàng trước và sau khi sử dụng sản phẩm, giấy chứng nhận sản phẩm, ý kiến khách hàng sau khi sử dụng.

Đối với quảng cáo dịch vụ / khóa học: Hình ảnh nói lên được lợi ích mà khách hàng nhận được,hoặc giải quyết được vấn đề họ đang gặp phải.

Tổng quan đo lường quảng cáo Zalo

Mục đích cuối cùng của quảng cáo, bán hàng là lợi nhuận

LỢI NHUẬN = DOANH THU – CHI PHÍ

Vì vậy, bạn phải tính được chi phí cho đơn hàng thành công bằng con số cụ thể.

+ Với quảng cáo Zalo, bạn sẽ quan tâm tới:

  • Comment
  • Gọi điện
  • Inbox hỏi người mua

Và cuối cùng là 1 chiến dịch quảng cáo khi bạn chi ra bao nhiêu, khi cộng 3 ý trên (Comment, gọi điện, Inbox) thì chấp nhận được (Đảm bảo có lời).

Ví dụ: Tôi bán sản phẩm giảm cân 100k, giá vốn 50k, chi phí nhân viên, điện nước… là 20k, còn lại lời 30k.

30k tôi chạy quảng cáo làm sao chi phí <30k mới chạy được.

Ví dụ: Với 30k chạy quảng cáo, tôi thu được 3 cuộc gọi, 5 comment và 2 inbox = 2 đơn hàng quảng cáo trở lên:

  • >=2 đơn hàng thì có lời chạy tiếp.
  • <2 đơn hàng thì không có lời. ==> Xem lại: Nhân viên chốt sales, đối tượng chạy đúng chưa, hãy chia nhỏ ra.

Cách giảm chi phí và tăng doanh thu nhờ quảng cáo

tickTối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, chọn đúng vị trí, độ tuổi, giới tính, hệ điều hành khách hàng sử dụng, target khách hàng trúng mục tiêu để giảm chi phí, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.

tickKhi tối ưu hóa quảng cáo càng tốt –> Chi phí giảm xuống –> Tăng doanh thu. Đầu tiên bỏ ra 500k – 1 triệu, target theo cảm tính của bạn. Sau một thời gian chạy, số liệu hiển thị đầy đủ. Dựa vào số liệu đó, các bạn chia nhỏ chiến dịch quảng cáo ra theo độ tuổi, thì chúng ta biết được kết quả mang lại như thế nào là tốt nhất. Chúng ta test khoảng 50k/ 1 chiến dịch.

tickQuảng cáo tiếp thị lại đối với tập khách hàng đã từng mua sản phẩm/ dịch vụ –> Chạy tiếp thị lại Facebook/Google.

tickGhép sản phẩm thành bộ –> Bán combo, đặt tên cho bộ Combo. Ví dụ: Bộ chăm sóc làm trắng da mặt.

tickGọi điện tư vấn chăm sóc tận tình với những khách hàng đang thắc mắc, chần chừ chưa quyết định mua.

Để chạy quảng cáo Zalo hiệu quả cao, bạn phải biết cách tối ưu hóa quảng cáo, từ nội dung, hình ảnh cho đến target quảng cáo. Bài viết trên đây hi vọng sẽ giúp bạn một ít kiến thức cơ bản về Zalo Marketing, chúc các bạn thành công.

Bình Luận

comments